We hebben je retouraanvraag goed ontvangen.

Meestal duurt het beoordelen van je retouraanvraag 1 werkdag. Je ontvangt een bevestiging van je aanvraag via dit e-mailadres: hardgaan2@gmail.com of info@hardgaan.com. Controleer ook je spamfolder indien je geen e-mail ontvangt.

Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd ontvang je twee opties:

1. Je ontvangt een betaallink voor een retourlabel. De kosten voor het retourlabel bedragen €4,95. Na betaling ontvang je automatisch het retourlabel.

2. Je kiest ervoor om het pakket zelf te retourneren via een vervoerder naar keuze. In dat geval vragen wij je om de Track & Trace-code van je retourzending met ons te delen.

Na goedkeuring heb je 7 dagen de tijd om een keuze te maken en het retourproces te starten. Wanneer wij binnen deze periode geen retour of reactie ontvangen, kan de retouraanvraag komen te vervallen.